מדיניות משלוחים

ב-Buyil, אנחנו מחויבים לספק שירות משלוחים מהיר, בטוח ואמין לכל הלקוחות שלנו. המדיניות שלנו נועדה להבטיח שתקבלו את המוצרים שלכם בזמן ובמצב מושלם. להלן כל המידע החשוב אודות מדיניות המשלוחים שלנו:

זמני משלוח

• משלוחים בישראל: רוב ההזמנות יישלחו בתוך 1-3 ימי עבודה מיום אישור ההזמנה. זמני ההגעה תלויים בשירות המשלוחים ובמיקומכם הגיאוגרפי.

• משלוחים לחו"ל: משלוחים בינלאומיים יישלחו בתוך 3-5 ימי עבודה מיום אישור ההזמנה, והם עשויים לקחת עד 14 ימי עבודה בהתאם ליעד ולחברת המשלוחים.

עלויות משלוח

• משלוח בתוך ישראל: אנו מציעים משלוח חינם על רכישות מעל לסכום של ₪300. עבור רכישות מתחת לסכום זה, עלות המשלוח היא ₪25.

• משלוח לחו"ל: עלות המשלוח משתנה לפי יעד ההזמנה ומשקל המוצר. העלות תוצג במהלך תהליך הקנייה.

שיטות משלוח

אנחנו עובדים עם שירותי המשלוחים המובילים בישראל ובינלאום כדי להבטיח שהמוצרים שלכם יגיעו במהרה ובבטחה. אפשרויות המשלוח כוללות:

• שליח עד הבית

• משלוח לנקודת איסוף (אם ישנה אפשרות באזורכם)

מעקב אחרי ההזמנה

ברגע שההזמנה שלכם נשלחת, תקבלו הודעת דוא"ל עם מספר מעקב, כך שתוכלו לעקוב אחרי המשלוח שלכם בזמן אמת.

כתובת שגויה או לא שלמה

אם כתובת המשלוח שסופקה לא מדויקת או לא שלמה, ייתכן שיחולו עיכובים בהגעת המשלוח. נא ודאו כי כל פרטי הכתובת נכונים ומעודכנים בעת ביצוע ההזמנה.

ביטול משלוח

אם ברצונכם לבטל את ההזמנה לפני שהיא נשלחה, אנא פנו אלינו בהקדם האפשרי. לאחר שההזמנה יצאה למשלוח, לא ניתן לבטל אותה, אך תוכלו לפנות אלינו במידה ותרצו להחזיר את המוצר לאחר קבלתו.

שירות לקוחות

אם יש לכם שאלות בנוגע למשלוח או אם אתם נתקלתם בבעיה כלשהי עם המשלוח, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת האימייל: [email protected]. אנחנו כאן כדי לעזור ולוודא שהחוויה שלכם תהיה חלקה ונוחה.