מדיניות החזרות

ב-Buyil, אנחנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהקנייה שלכם. אם מסיבה כלשהי אתם לא מרוצים מהמוצר, אנו מציעים מדיניות החזרות פשוטה וברורה כדי להבטיח את שביעות רצונכם.

תקופת החזרה

אתם יכולים להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפתח ונמצא במצבו המקורי, כולל כל האריזות, תוספים וההוראות שהגיעו עם המוצר.

תנאים להחזרה

• המוצר חייב להיות במצב חדש ולא בשימוש.

• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית.

• יש להציג את קבלת הרכישה או את אישור ההזמנה.

• אם המוצר לא מגיע עם כל החלקים והאביזרים הנלווים, לא נוכל להחזיר אותו.

תהליך החזרה

1. פנו אלינו באמצעות דוא"ל בכתובת: [email protected] עם פרטי ההזמנה שלכם, כולל מספר הזמנה ותיאור המוצר שברצונכם להחזיר.

2. ברוב המקרים, תינתן לכם הנחיה להחזיר את המוצר למחסן שלנו. עליכם לשלם עבור הוצאות המשלוח להחזרת המוצר.

3. לאחר קבלת המוצר והבדיקה, נבצע החזר כספי בהתאם לתנאים המפורטים.

החזר כספי

החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקת המצב שלו. החזר הכספי יינתן על הסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי עלויות המשלוח, אם ישנן. ייתכן שייקח עד 14 ימי עבודה לעיבוד ההחזר.

החזרות על מוצרים פגומים או שגויים

אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. אנו נחליף את המוצר או נציע החזר כספי מלא, כולל עלויות המשלוח.

החזרות מוצרים שלא ניתן להחזיר

ישנם מוצרים מסוימים שאינם ניתנים להחזרה, כגון:

• מוצרים שהיו בהנחות מיוחדות או פריטים בעיצוב אישי.

• תוכנה דיגיטלית שנפתחה או התקנה שלה.

צור קשר

אם יש לכם שאלות נוספות או אתם זקוקים לעזרה בהחזרת מוצר, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: [email protected].